惠民公司積極幫助解決群眾所反映由于原小水廠遺留的各類用水服務難題，例如管道年久銹蝕、破裂導致頻繁爆停水管搶修，正常用水成了難題，水壓低導致太陽能無法上水、熱水器無法啟動，洗澡成了難題，水質差導致不敢洗菜燒水，吃飯成了難題。想到群眾的難題，那就不是簡單的在辦公室動動“嘴皮子”就行的，是要在精準和實干上下功夫、見真章，群眾的需求在哪里，實事就要辦到哪里。
此次宜陵專項債改造區域管網為原小水廠鋪設的，管網使用年限長，部分管齡超20年，有鐵管、PVC管、PPR管等，管網材質參差不齊，且幾家小水廠未能統一規劃管線走線，導致管網末梢水壓低，存在發現漏點后閥門關閉無法斷水維修等困難。2024年公司前期投入大量人力和物力走現場、測繪、拿方案，最終決定將該區域老管網全部廢棄，鋪設DN200和DN150球墨鑄鐵管作為供水主管網與區域供水管網相接，進村入戶支管網采用DN110-DN25PE管鋪設。
此次改造工程涉及宜陵鎮宜北十三個組和七里區域，工程于2024年10月1日開工，到今年5月底完工，耗時8個月，共計鋪設DN200球墨鑄鐵管690米，DN150球墨鑄鐵管6600米，PE管73162米，造福群眾2050余戶，投入資金1000萬左右。
改造工程并非一蹴而就，群眾訴求多元，利益協調“眾口難調”,供水改造涉及千家萬戶，不同群體的訴求往往存在差異，協調難度極大。例如，部分商戶顧慮施工影響生意，要求縮短工期或賠償損失；老年居民希望改造期間保障基本用水，年輕人則更關注改造后水質、水壓提升。更有甚者，因對改造方案不知情、對施工質量存疑慮，或認為自家“用水沒問題無需改造”，出現阻撓施工、拒絕配合入戶作業的情況。面對錯綜復雜的訴求，惠民公司耐心傾聽、細致溝通，逐一化解疑慮，確保每一戶的合理需求得到滿足。為減少施工對群眾生活的影響，企業安排錯峰施工，避開用水高峰；針對獨居老人、行動不便群體，提供“優先改造、上門服務”；還建立24小時服務熱線，隨時響應維修需求。
通過公開透明的施工進展公示、質量監督機制，逐步贏得了群眾的信任與支持，最終實現了供水系統的全面升級。工程完成后，宜陵鎮及周邊區域供水穩定性大幅提升，水質達標率100%，居民用水滿意度顯著提高，為鄉村振興和區域經濟發展奠定了堅實基礎。
同時供水改造尤其農村地區和老舊管網改造，資金需求龐大，從主管網到入戶支管的“最后一公里”，改造涉及的管材采購、施工運維等所有費用均由公司自籌解決，資金主要來源于專項債券申請，群眾無需支付任何費用，甚至連改造期間可能產生的入戶打孔、墻體修復等零星支出，也由公司統一承擔。全額自籌資金意味著企業需承擔巨大的成本壓力。供水行業關乎民生根本，盈利不應是唯一目標。公司通過優化內部管理、壓縮非必要開支、提高運營效率等方式擠出資金，就是要讓發展成果更多惠及群眾，看到群眾用上放心水、舒心水，再大的投入都是值得。從“群眾掏錢辦事”到“企業買單惠民”，變的是資金承擔方式，不變的是為民辦實事的初心。
此次供水改造工程務實舉措，讓群眾真切感受到“幸福來得很實在”，唯有始終把群眾利益放在首位，才能讓每一項工程都成為聚民心、暖民心的“幸福工程”。
（通訊員：惠民公司 陸蓉）
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